Negativauslese.
Was ist „Adverse Selektion“
Dieser Artikel beschäftigt sich mit dem ursprünglichen Grund, warum ich einer Internetseite mit einem solchen Thema begann.
Crowdfounder ist ein kombinierter Begriff aus Crowd – funding und Founder – Gründer. Ursprünglich plante ich die Erstellung eines Portals zum Thema Schwarmfinanzierung, als dies in Deutschland noch recht unbekannt war.
Es störte mich ungemein, dass man aufgrund der Verbreitung von Versicherungs- und Finanzprodukten im Internet, kaum Informationen erhielt und erhält, die einen tatsächlich aufklären und einem wirklich etwas bringen.
Wer nicht exakt von vornherein weiß was er will, wird mit Informationen überflutet. Das erleichtert die Entscheidungsfindung nun aber keinesfalls. Ich halte das eher für eine Katastrophe.
Bsp.: Ich suche eine Haftpflichtversicherung.
Ok Suchmaschine -> Seiten über Seiten mit Tabellen von Angeboten, meist identisch.
Die Seite die im Ranking am weitesten oben steht, verdient am ehesten die Provision. Da es sich lediglich um wirtschaftliche Interessen handelt, stehen ganz sicher die besonders günstigen in den Tabellen ganz oben. Es ist nun keine Kunst ein Angebot so zu gestalten, dass der Kunde zielgerichtet zu einem Abschluss mit einem Produkt zu bewegen.
Aber mich interessiert eher etwas anderes.
Wie verhält sich die Versicherung in einem Schadensfall ?
Das ist für mich die elementarste Frage und das sollte sich jeder Kunde fragen, bevor er sich freut so clever zu sein und
100 Euro weniger im Jahr zu zahlen. Denn was nützt es versichert zu sein, wenn die Versicherung im Schadensfall blockiert ? Dann sollte man das Geld besser sparen, um gewappnet zu sein.
Es gibt ein Hamburger StartUp mit dem Namen Haftpflichthelden
Es wird gezeigt, wie eine Haftpflichtversicherung funktionieren sollte. Es geht um die Absicherung von existenzbedrohenden Szenarien und nicht darum, wie man einen möglichst günstigen Vertrag ergattert
Doch zum Thema:
Was ist „Adverse Selektion“
Das betrifft genau das Thema einer Informationsungleichheit zwischen Versicherung und Versicherten. Die Versicherer verfügen grundsätzlich über einen Informationsvorteil bezüglich ihrer Angebote an den Kunden. Sie wissen genau in welchen Fällen sie regulieren und in welchen nicht.
Der Kunde hofft das beste, aber ihm wird angeboten, womit die Versicherung das meiste verdienen kann.
Das Missverständnis entsteht, da der Kunde davon ausgeht, gut beraten zu werden.
Es ist ein Wechsel im Bewusstsein des Kunden eingetreten. War dieser früher für ein Produkt von hoher Qualität bereit den entsprechenden Preis zu zahlen, so ist es heute der Preis der die Kaufentscheidung beeinflusst. Bedauerlicherweise ist es selten möglich einen geringen Preis zu realisieren und zugleich die hohe Qualität eines Produktes beizubehalten.
Das gilt für Fahrzeuge oder sagen wir einfach Waren des täglichen Bedarfs, es gilt aber auch für die immateriellen Wirtschaftsgüter.
Ähnlich wie beim Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs.
Ich wäre dafür die Qualität der Versicherung im Umgang mit dem Kunden zu vergleichen und nicht allein deren bloßes Preisangebot.
Und weil es für mich immer ein gutes Zeichen ist, wenn Produkte an den Markt kommen, die nicht allein den Preis im Focus haben, möchte ich nochmal auf das Angebot hinweisen.
Es gibt ein Hamburger StartUp mit dem Namen Haftpflichthelden
